Utiliza los menús situados en la parte superior de la página para explorar las diferentes categorías de Monty.

También puedes buscar un producto específico utilizando la barra BUSCAR, ubicada en la esquina superior derecha de cada página de la tienda.

Para obtener más información o realizar una compra, haz clic en la imagen del producto: accederás a su página con todos los detalles disponibles.

Antes de finalizar tu pedido, revisa los artículos incluidos en tu carrito de compra. Si decides eliminar alguno, simplemente haz clic en la opción ELIMINAR (X). Cuando tengas todo listo, pulsa el botón COMPRAR para continuar con el proceso.

En la siguiente pantalla podrás registrarte o iniciar sesión si ya tienes una cuenta. Introduce tu usuario y contraseña para acceder, o crea un nuevo perfil. Si lo prefieres, también puedes continuar la compra como invitado.

A continuación, completa tus datos personales y la dirección de facturación, selecciona la tienda de recogida y elige tu método de pago preferido para finalizar el pedido.

En virtud del Art. 14 del Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de Mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) Nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, se informa a los compradores y usuarios de este sitio web de la existencia de una plataforma de resolución extrajudicial para consumidores y empresas de la Unión Europea, accesible desde la siguiente dirección: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

Modelo de formulario de desistimiento (solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato).

No siempre podemos garantizar que todos los productos estén disponibles al instante en todas sus tallas y colores. De todas formas, nuestros niveles de stock se actualizan de forma constante, así que te recomendamos volver pronto para comprobar la disponibilidad más reciente.

La disponibilidad online exacta se muestra en la ficha de cada producto, después de seleccionar la talla y el color.

Si quieres comprobar si la bicicleta está disponible en tienda, visita la página del modelo que te interesa o la ficha de producto. Allí encontrarás un botón llamado "Disponibilidad en tienda", donde podrás ver el stock disponible en cada establecimiento. Además, puedes aplicar filtros para afinar la búsqueda según tus necesidades.

Cuando estés listo para completar tu pedido, asegúrate de revisar todos los artículos incluidos en tu carrito de compra. Si decides eliminar alguno, haz clic en ELIMINAR ARTÍCULO (X).

Una vez tengas todos los productos que deseas comprar, pulsa COMPRAR para finalizar tu pedido.

Necesitarás una dirección de correo electrónico para realizar un pedido en línea. Si no dispones de una, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono (+34 945 13 52 02) y realizar tu pedido por esa vía.

El precio de los productos será el indicado en nuestro sitio web en cada momento, salvo error manifiesto. Aunque intentamos garantizar que todos los precios sean correctos, pueden producirse errores. Si detectamos un error en el precio de alguno de los productos que has pedido, te informaremos lo antes posible. El pedido se considerará cancelado y se te reembolsará íntegramente cualquier cantidad abonada.

No estaremos obligados a suministrarte los productos a un precio incorrecto inferior (incluso si ya te hubiéramos enviado la “Confirmación de Pedido”) si el error en el precio es evidente y razonablemente reconocible como tal.

Pago con Tarjeta de Crédito – Comercio Electrónico Seguro

CES (Comercio Electrónico Seguro) es el sistema para pagos por internet seguro.

Utilizando este sistema de pago, al conectarnos con tu banco, éste te solicitará, además de los datos necesarios para el pago (número de tarjeta, caducidad, dígitos de seguridad, etc.), una clave personal de seguridad adicional de 4 dígitos.

Mediante este sistema se identifica al propietario de la tarjeta, ya que es un número que el banco comunica de manera privada al usuario sin que esté escrito en la propia tarjeta.

El banco es la entidad responsable de facilitarte ese número PIN de seguridad para transacciones de Comercio Electrónico Seguro.

Transferencia Bancaria

Realiza una transferencia bancaria a nombre de MONTY BIKES.

Indica en el asunto el número de pedido que aparece en esta página y el nombre y apellidos de la persona de contacto que realiza el pedido.

El pedido no se procesará hasta que se haya validado el pago (plazo máximo de reserva: 14 días).

El importe total que aparece en la confirmación de pedido incluye los impuestos (IVA) y los gastos de envío.

Si realizas el pago mediante transferencia bancaria, realiza únicamente la transferencia del importe exacto que se especifica en la confirmación del pedido. Si has realizado más de un pedido, realiza la transferencia del pago de cada pedido por separado, utilizando el número de referencia exclusivo que figura en la confirmación del pedido.

Las transferencias bancarias pueden tardar hasta 5 días en hacerse efectivas. Tu pedido se tramitará el siguiente día laborable a la fecha en que hayamos recibido el pago.

Puede devolver el pedido ejerciendo su derecho a desistimiento en un plazo máximo de 14 días. La devolución se hará a través del “Punto de recogida”, previo aviso.

Es necesario que te pongas en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, a través del email info@bhbikes.com.

Una vez comprobado el estado de la mercancía, se procederá al reintegro del importe del artículo.

El reintegro se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos facilites.

En caso de devolución, los gastos de transporte o portes derivados serán asumidos por el comprador, deduciéndose del importe a reintegrar.

Si tu pedido supera los 150 €, optarás automáticamente a la entrega estándar gratuita.

Ten en cuenta que: 

- La entrega gratuita solo está disponible para envíos estándar.
- Los valores de pedido mínimo son el valor del pedido una vez aplicado cualquier descuento pertinente y antes de añadir los gastos de envío, manipulación e impuestos.
- MONTY Bikes se reserva el derecho a modificar o eliminar la oferta de envío gratuito en cualquier momento.

Si una vez recibido el producto cambias de opinión y deseas sustituirlo por otro, puedes gestionar el cambio con nosotros siempre que sea dentro de los 14 días posteriores a la entrega y que el producto esté sin usar.

Para ello, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, a través del email info@bhbikes.com.